• Délais de livraison
Votre colis sera traité et envoyé en moins de 3 jours ouvrés.
Nous envoyons tous nos colis par La Poste en colissimo ou bien lettre. Compter 48h de délai réglementaire d'acheminement pour La Poste (si délai respectés par La Poste).
Pour le reste de l'Europe, le délai est de 2 à 6 jours.

•  Paiements par chèque
Pour les paiements par chèque, votre commande sera traitée à la réception du chèque.

•  Lieu de livraison
Nous livrons dans le monde entier.
Nous contacter cependant par e-mail (info@bbkours.com) pour tout envoi à l'étranger. Nous livron chez vous, sur votre lieu de vacances, à la maternité. Pour vous, ou bien pour un ami (nous ajoutons un papier cadeau si vous le désirez).

• Expédition et transport
Nous travaillons exclusivement avec la Poste, dont la réputation n'est plus à établir. Votre colis vous est livré à l'adresse de votre choix. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail pour vous en informer. Pour réduire au maximum les frais de transport qui vous incombent, nos articles sont envoyés en lettre ou Colissimo Suivi. De plus, ce transporteur a l'avantage de savoir livrer parfaitement les particuliers comme les entreprises: si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant 15 jours, à votre convenance. Sur simple demande de votre part, nous pouvons vous communiquer votre numéro de colis. Dès que vous nous le signalez, et si l'enquête Colissimo révèle effectivement un retard de livraison (plus de 48h), nous vous remboursons vos frais de port.
En revanche, en ce qui concerne la perte d'un colis, nous ne sommes pas responsable des faits de La Poste et nous ne pourrons procéder à une nouvelle expédition qu'après l'établissement par La Poste de la déclaration de perte officielle, soit après 21 jours. De même, en cas de grève impromptue des postiers, nous déclinons toute responsabilité quant au retard de livraison.

• Frais de livraison
Les frais de livraison vous sont donnés lors de chaque payement en fonction de l'article que vous commandez.

• Retour
Tous nos produits sont garantis SATISFAITS ou REMBOURSÉS pendant une période de 7 jours à compter de la date de réception du produit.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge.
Seul le prix du ou des produits acheté(s) sera remboursé. Après le retour du produit, nous nous engageons à vous rembourser sous 30 jours ouvrés.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine, complets et non lavés (emballage, accessoires, notice...), en bon état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
Les articles personnalisés ou en commande spéciale ne pourront être retournés et ne seront pas remboursés.
Dans tous les cas, aucun retour ne sera accepté s'il n'a pas été auparavant signalé au vendeur, par email dans la rubrique CONTACT de ce site.
Renvoyez le tout à:

BBSKIMO
17 bvd Balcon sud
66120 Font Romeu

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Les frais de retour vous seront remboursés sur demande et sur justificatif que vous joindrez à votre demande d'échange ou de remboursement.

En cas de retours abusifs, la Société se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

•  Remboursement
Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s'effectuera au choix de BBSKIMO par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.